【人間関係がうまくいく】相手の話の聞き方【傾聴にはコツがあります】

相手の愚痴や嬉しい話。どのように聞くのが相手の気持ちに寄り添えるのでしょうか。

良好な人間関係を築くには、相手の話の聞き方が大事です。傾聴が必要ということですね。

相手の話を聞くコツをシェアします。

これは当たり前のことですよね。

相手の話が終わる前に、あなたが割り込めば、相手が不愉快になるのは間違いありません。

相手の話が終わってから、あなたは話し始めるようにしましょう。

相手の話について、良いとか悪いとか判断をするのはやめましょう。

ただひたすら、相手の話を聞くことに徹するのです。相手が話をしたいときには、あなたの意見は求めていないことが多いものです。

極力あなたの意見はさしはさまないようにしましょう。

相手が話しているときは適度に相づちを打ちましょう。

具体的な方法として、静かにうなずいたり、そうだったんですねと言ってみたり。また、相手が話したことの内容の一部をオウム返しすることもいいでしょう。

あなたが聞いていることが相手に伝われば、相手の話は弾むものです。

相手の話を共感する場所を間違えないようにしましょう。

相手の話の「どこに行った」「誰と会った」に反応するのではなく、「嬉しかった」「悲しかった」という、相手の気持ちに共感しましょう。

相手の話を聞くときは、全力を注いで聞きましょう。でなければ、相手には伝わります。

相手の気持ちに寄り添った聞き方ができれば、相手と良い関係がつくれます。

話し方にも次のブログで触れています。ぜひどうぞ。

【人間関係がうまくいく】相手の話の聞き方【 傾聴 にはコツがあります】