話がうまい人と、そうでない人。分かれますよね。
話し方 が10割 (短くまとめて話す)
話がうまい人の特徴ってなんでしょうか。それは、
「話が短い人」です。
話が長いと途中で疲れてきてしまうし、頭に入りません。では、話しを短くするにはどうすればよいのでしょうか。
簡単です。それは、「不要な情報を離さない」ということです。
でも、必要な情報と不要な情報って、どうやって見分けるの?って思いますよね。
その基準は、「相手が知りたい内容かどうか」です。
話がうまくない人の特徴として、自分が話したい内容を、思いついた順番に話しています。
そうではなくて、相手が知りたいであろう内容を、相手が聞きたいだろう順番で話すことです。
うまく話そうと思ったら、話す前に頭の整理をして、準備をする必要があるんですね。
例えば、上司にトラブルの報告をする際には、
■起こった事実
■これからどうするか
■どうしてほしいか
この辺りが上司は知りたいはずです。報告者の想像や、相手の批判などは優先順位が低いです。
つまり、うまく話をするということは、相手の立場に立って話すということなのですね。
話し方については、この本が参考になります。
頭のいい説明「すぐできるコツ」内容
・「わかりやすい説明」は結論から始まる
・頭のいい人は例外なく「説明が短い」
・できる人は「箇条書きで説明する」
・「いい言葉」が「いい人間関係」を生む
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