伝える力とは~要約力~

ビジネス

相手に何かを伝えようと思ったら、小さな話からしてはいけません。

相手が知りたいことをまず伝えましょう

例えば、「今日はいつ頃これそうですか?」という質問に対して

・今日は午前に〇〇があって、午後に〇〇があるから。。。

というような、理由から述べていくのは、来れるのか来れないのかが分からないので相手がフラストレーションを感じてしまいます。

また、

・今日は何があるの?

というように、質問に質問で返してしまうのも相手に不快感を与えてしまいます。

正解は、

・夕方には行けます(できれば時間も添えて)

というように、まず結論から述べます。そのうえで、自分のその日の予定を説明します。

相手にうまく伝えるには、「結論から話す」ことが重要なのです。

 

伝わる話し方はこの本で学習できます。とても読みやすく頭に残ります。

話し方については、この本が参考になります。

頭のいい説明「すぐできるコツ」内容

・「わかりやすい説明」は結論から始まる

・頭のいい人は例外なく「説明が短い」

・できる人は「箇条書きで説明する」

・「いい言葉」が「いい人間関係」を生む

・信頼される人は「本気の伝え方がうまい」

ぜひ手に取ってみてください☆

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